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10月8日，从哈尔滨急救中心得悉，针对马女士反映其母亲高某某突发疾病后逝世一事，事发后已对涉事车组人员进行处分并作出。因为马女士提出的补偿诉求过高，两边无法达到一起。现在此事已进入司法程序，仍需等候法院判定。
哈尔滨市民马女士反映，其母亲高某某于2025年12月26日清晨突发疾病，马女士拨打120急救电话后，救护车抵达时刻与急救病案记载不符。家族质疑急救人员存在延误抢救、病案记载不实等问题。现在，家族已向哈尔滨市道外区人民法院提起医疗危害职责胶葛诉讼，该案已于本年7月6日立案。
据马女士叙述，2025年12月26日清晨5时02分，她因母亲高某某突发身体不适拨打了120急救电话。她家对面便是哈尔滨医科大学隶属第四医院（松北分院），直线间隔不超越一百米。但拨打急救电话后，急救车迟迟未到，其间她屡次拨打急救人员电话，对方未接听。
获取的当天部分通线分，马女士第一次拨打哈尔滨120急救电话，表明家里白叟喘不上来气需求急救。作业人员记载后回复表明：“医师、担架员都给您带着了，电话坚持接听，派车过去了。”
5时07分，马女士与出车的急救中心人员通电线分，她再次拨通出车急救中心人员电线分，马女士又拨打三次电话，其间两次未接通，一次通线急救中心再次通话，问询车辆为何还未抵达，对方回复表明现已到了。
5时23分，哈尔滨120急救电话回电问询急救车是否抵达，马女士承认现已抵达。
马女士供给的哈尔滨市急救中心院外病案记载载明：患者高某某，女，68岁，主诉为“呼吸困难，认识丧践约20分钟”，抵达现场时刻为
，临床开始形象为“院外逝世”。马女士表明，依据家族经过律师调取的小区监控录像，急救车是在当天清晨
才抵达其楼下的，这与哈尔滨市急救中心院外病案记载中“抵达现场时刻：2025-12-26 05:09”的记载不一起。事发当天马女士地点小区的监控视频显现，当天5时14分，急救车进入小区大门，约一分钟后抵达马女士单元楼下。
马女士还称，急救人员抵达现场后，在软沙发上对患者进行心肺复苏等抢救办法，其以为抢救进程存在不标准之处。
本年3月16日，哈尔滨市急救中心就此事答复马女士。决定书显现，马女士于本年1月30日经过信访信息系统反映，要求得到经济补偿
，并要求对涉事人员刑事处分。决定书载明，“经市急救中心查询后发现，本次涉事车组人员存在未恪守市急救中心作业制度的状况，已依照《哈尔滨市急救中心奖惩法令》对涉事车组人员进行处分并对涉事人员做出停止作业处理。”决定书称，现在此胶葛没有完毕，仍在处理进程中，待医疗事故判定或法令判定后，依据《哈尔滨市急救中心奖惩法令》追查其他相应连带职责。
关于马女士要求市急救中心经济补偿170万元及对涉事人员要求刑事处分的问题，依据2018年中华人民共和国国务院令第701号《医疗胶葛防备与处理法令》及黑龙江省卫生健康委员会等13部分一起发布的《关于做好医疗胶葛归纳处置作业的定见》规则，患方索赔金额在
的医疗胶葛，可由医患两边自愿洽谈处理；对不合较大或索赔数额较高的医疗胶葛，鼓舞经过人民调停途径处理。因为马女士以为市急救中心有差错，且索赔额度已超越上述可自行洽谈限额，鉴于现在无法清晰市急救中心差错与患者危害成果间是否有因果关系及原因力巨细，无法确认职责份额等要害现实，建议马女士向道外区人民法院或松北区人民法院对市急救中心经过诉讼途径依法处理补偿问题。
针对涉事人员是否构成刑事处分问题，市急救中心以为涉事人员不构成刑事犯罪。如对此有贰言，可向松北区公安局或道外区公安局恳求立案，由公安机关详细确定。
决定书还称，关于马女士以上维权行为，市急救中心在法令规则和本身职责范围内乐意活跃帮忙，妥善处置。
10月8日，针对马女士反映的状况，哈尔滨市急救中心医务科相关作业人员表明，过后现已对车组人员进行处分，“（他们）到现在都没有康复原岗位。”
关于家族质疑救护车抵达时刻与病案记载不符的问题，该作业人员表明病案最初的确便是那样写的，“病案写完了之后，我也没有权利改，现在现实便是这样。所以你要是现在问我那个时刻为什么对不上，我这不太好说。”
关于家族提出的补偿问题，该作业人员称，家族提出的金额不足以满意，现在“只能依据法院判定成果”来处理，无法经过洽谈调停处理。该作业人员解说，依据相关规则，患方索赔金额在一万元以下的医疗胶葛可由医患两边自愿洽谈处理，而马女士家族提出的索赔金额远超此限额。
另一名急救中心作业人员在电话中表明，此事已进入诉讼程序，“咱们仍旧是要遵从法院的判定和法院的定见。”
马女士供给的民事起诉状显现，四名原告系患者高某某的女儿，被告为哈尔滨市急救中心，案由为医疗危害职责胶葛。诉讼恳求包含补偿精力抚慰金
，其他诉讼恳求待医疗危害判定后同时建议。起诉状中，原告方建议被告在治疗进程中存在重大过失、延误抢救时刻，导致患者高某某终究逝世，并征引《民法典》相关规则，恳求法院判如诉请。
马女士称，现在案子现已立案，正在等候开庭时刻。她表明，家族经过律师调取的小区监控录像显现急救车抵达时刻与病案记载存在必定的差异，这一依据已作为诉讼资料提交法院。
相关资料显现，马女士亲属诉哈尔滨市急救中心医疗危害职责胶葛一案，现在现已过哈尔滨市道外区人民法院立案检查，开庭时刻暂未确认。
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