现在，“120”已不仅仅一个求救通道，而是一张支撑城市工作的安全网。当这声电话铃响起，这张无形的安全网，如安在关键时间托住生命？

  在“120”成为一致急救号码之前，院前急救并未构成标准化系统。“曾经电话是稀罕物，更别提拨打急救电话了。”广州市急救医疗指挥中心原主任李双明回想，

  一旦有人突发重症，家族要先想方法把人送到医院。找车、抬人、问路，能不能及时送达，很大程度取决于经历和命运。即使记住医院急救电话，也要逐个拨打，是否接通、是否有车、能否抽出人手，一直充溢不确定性。在城市规模尚小、急救需求有限时，这种各自应对的形式尚能牵强工作。但随着人口增长和城市快速扩张，这一状况很快触碰到实际的极限。

  1989年12月31日，时任广州市市长杨资元在广州市急救医疗指挥中心宣告广州市“120”急救呼叫电话正式注册。

  这种指挥型形式，使指挥中心自身不承当出车使命，却具有调度权，可以在全市范围内安排最合适的医疗资源施行急救。

  2020年12月31日，广州市急救医疗指挥中心举办“广州市紧迫医学救援指挥中心”挂牌典礼。

  2025年7月31日，广州举办十五运会和残特奥会广州赛区突发事件卫生应急归纳演练。

  “您好，广州120，需求救助车吗？”2025年4月18日9时39分，广州市急救医疗指挥中心调度员梁雯婷接到了一通特别的来电。13秒内，电话那头一直无人应对，屡次问询也没有回应。

  在这条并不为大众所熟知的急救链条中，调度员尽管不出现在事故现场，却往往是最早“抵达”现场的人。“很多人认为，急救的中心在救助车。但真实决议功率的，是前端的判别和调度。”罗红彬说。

  “救助车再快，也不或许瞬间移动。”罗红彬直言，面临心脏骤停等急症，4—6分钟的“黄金急救时间”，很难仅靠车辆追上。

  在救助车没有抵达的最近一段时间里，调度员会继续在线，经过电话辅导、视频连线，安慰心情、判别改变，并辅导现场人员展开自救互救。数据显现，

  为了更大极限与疾病“抢时间”，罗红彬泄漏，广州正构建ECPR（体外心肺复苏）快速呼应联盟，针对院外心脏骤停等极点危重状况，经过提早发动决议计划流程，将本来大多数都用在ICU的ECMO（体外膜肺氧合）等高档生命支撑设备前置到急诊科

  “调度不是简略地分配使命，而是一种接连决议计划。”罗红彬说，曩昔，等人等设备等团队，时间十分简单被消耗掉。现在，在调度完结的一起，具备条件的医院就提早进入呼应状况，为有限的生命时间窗口争夺更多或许。

  在超大城市，中心城区急救速度能不断提速，但在偏远地区、山地村庄，仍然存在救助车物理上难以及时抵达的时间差。

  正因如此，广州将急救才能的鸿沟向社会和底层延伸，让施救的“榜首双手”不只来自专业医护人员，也包含承受过训练的一般大众。

  “快来人啊！我先生晕倒了！”2025年12月28日深夜，从化区一温泉酒店总台接到客人的呼救。酒店值勤司理邬杰榜首时间带上大堂内的AED，和搭档冲向事发客房。房门翻开，一名中年男性游客倒在床上，状况危殆。邬杰就没有中止，跪地施行心肺复苏，并运用AED进行除颤。随后赶到的急救人员接手处置，将患者转运送医。终究，患者承受心脏支架手术后恢复出院。

  现在，从化区224个村卫生站被归入急救呼应系统，村医在日常治疗之外，也成为院前急救的重要力气。社会力气的参加，并非削弱专业系统，而是与一致调度和医院网络构成互补。

  对大多数人而言，拨打“120”或许仅仅人生中的一次意外时间，但在电话另一头，在调度座位、在救助车上、在村卫生站和公共场所，这张看不见的安全网一直打开。南边+记者 厉思璇 卞德龙